A Gestão da Informação é facilitada pela instrumentalização da TI (Tecnologia da Informação) e pelos "softwares" que compõem a Inteligência do Negócio (BI - Business Inteligence): aplicativos operacionais, automação de escritório e sistemas transacionais: ERP (Planejamento de Recursos Empresariais), CRM (Customer Relationship Management - Gerenciamento das Relações com Consumidores) e SCM (Supply Chain Management - Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos); enfim, todo um macrossistema de tratamento da informação.

A informação é considerada como o ingrediente básico do qual dependem os processos de decisão, mas se, por um lado, uma empresa não funciona sem informação, por outro, é importante saber usar a informação e aprender novos modos de ver este recurso para que a empresa funcione melhor, isto é, para que se torne mais eficiente. Assim, quanto mais importante for determinada informação para as necessidades da empresa, e quanto mais rápido for o acesso a ela, tanto mais essa empresa poderá atingir os seus objetivos.